КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 16963

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Прошу принять поправку к предыдущему письму, с извинениями за некорректность в написании (в тексте пропущено слово).Далее прикрепляю текст с поправкой. Здравствуйте. Я проживаю в городе Николаевске Волгоградской области. Столкнулась с хамским и некомпетентным поведением заведующей детской поликлиники. 05.07.2016 ходили в детскую поликлинику, чтобы получить справку в сад, что мой ребенок здоров. Я со здоровым ребенком сидела больше двух часов рядом в очереди с больными детьми (пришедшими с температурой и насморком). Как это понимать? Докторам не нужны здоровые дети, на них не заработаешь денег, для этого всё делается? 09.07.2016 сделали прививку от полиомиелита, 15.07.2016 звонит воспитатель и говорит, что детская консультация утверждает, якобы мы не сделали прививку. Почему мед.персонал не считает нужным доводить свою работу до конца, т.е. не только сделать прививку, но и произвести все необходимые записи? Я считаю, что лишняя нервотрёпка не нужна никому: ни мне, ни воспитателям в детском саду, ни медицинскому работнику детского сада. Халатность поражает. Этот вопрос ещё окончательно не решён, боюсь предположить, чем всё закончится. А вообще, очень много вещей, на которые стоит обратить внимание. Два месяца назад был конфликт с заведующей детской поликлиникой и по совместительству нашим участковым педиатром Красильниковой Ларисой Владимировной, она угрожала мне органами опеки за несвоевременно поставленную прививку моему ребенку, якобы это является веским основанием. Нервов было вытрепано огромное количество. Только госпожа Красильникова позабыла, что я имею полное право отказаться от прививок вообще, не объясняя причин отказа (ст. 5 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» четко фиксирует право граждан на отказ от профилактических прививок при осуществлении иммунопрофилактики). Был конфликт на этой почве, я обещала написать жалобу, но руки не дошли сразу заняться этим вопросом. О чём сейчас жалею. Слова мои о том, что я стану жаловаться, заведующая восприняла со смехом. Я стала задавать волнующие меня и других родителей вопросы, на что не получила ответа, заведующая вышла из кабинета сославшись на срочные дела, так и не окончив разговор. Человек ничего не боится и не желает решать возникшие проблемы. Хамское обращение к детям и их родителям как медперсонала, так педиатров и самое главное - заведующей. Спокойно могут обращаться на "ты", будто я им подружка. Лично я подвергалась множество раз некомпетентному лечению и постановке диагнозов, когда была ребенком. Как сейчас помню, многоуважаемая Лариса Владимировна выписала мне лошадиную дозу аспаркама по таблетке 3 раза в день, было мне 11 лет. Это самый запоминающийся случай, но, к сожалению, подобных казусов было много. Спасибо, родители вовремя спохватились и перестали давать мне это лекарство. Так вот, очень жаль, что я тогда не получила тяжелых последствий, может после такого случая кто-то обратил бы внимание на беспорядок в детской поликлинике. Сейчас моей дочери 2 года, я боюсь при температуре под 40 вызывать скорую или идти на приём, опасаясь некомпетентности и халатности. Ходим только по острой необходимости, взвеситься и взять справку в сад. Признаюсь честно, я панически боюсь наших врачей, и у меня есть на то причины. Хочу обратить внимание, что справки в сад вероятно продаются, всем подряд пишут "здоров", а ребенка ведут в сад с температурой 39 и зелеными соплями. Так же вопрос множество раз поднимался, педиатр с приёма больных детей идёт, не помыв руки, не переодев халат, не протерев фонендоскоп, о маске я вообще молчу, не видела даже её наличия. Проходной двор из "здорового" отделения в "больное". Неквалифицированные педиатры, чьи слова зачастую противоречат даже плакатам висящим у них же в поликлинике. Так же, лекарства детям до 3-х лет, насколько я знаю положены бесплатно, но это у нас не практикуется, как ни странно. Я настойчиво прошу, чтобы в детской поликлинике провели комплексную проверку и наконец решили этот вопрос.

Ответ: Уважаемая Людмила! Рекомендуем Вам направить письменное обращение в Комитет здравоохранения Волгоградской области (400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская,д. 16). Обращение будет рассмотрено специалистами Комитета с предоставлением Вам письменного ответа установленным законодательством РФ порядком.

Номер: 16667

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте, хотела бы узнать, когда должны в поликлинике делать прививку от пневмококковой инфекции маленькому ребенку. А также выдают ли сейчас рецепты на молочную кухню и на какие бесплатные лекарства я могу рассчитывать для ребенка, ребенку 3,5 месяца.Спасибо за ответ

Ответ: Уважаемая Любовь! Согласно национальному календарю прививок рекомендовано вакцинировать детей с двухмесячного возраста, но схемы вакцинации могут отлтчаться, что зависит от условий (определяет врач-педиатр). Согласно Закону Волгоградской области от 30.12.2013 № 189-ОД «Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей до 3-х лет» выписывание рецептов на обеспечение полноценным питанием в виде сухих молочных адаптированных смесей осуществляется по медицинским показанием: анемия и дефицит массы тела, также Вич-инфицированных матери и ребенка. Данная мера не является мерой социальной поддержки, выписывается строго по заключению врача при наличии вышеуказанных медицинских показаний. Рецепты для лечения детей до 3-х лет выписываются врачами детских поликлиник на лекарствееные препаратя, входящие в Территориальную программу государственных гарантий – бесплатно.

Номер: 16601

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте. Столкнулась с халатностью и не компетенцией со стороны заведующей детской поликлиникой. 05.07.2016 ходили в детскую поликлинику, чтобы получить справку в сад, что мой ребенок здоров. Я со здоровым ребенком сидела больше двух часов рядом в очереди с больными детьми ( пришедшими с температурой и насморком). Как это понимать? Докторам не нужны здоровые дети, на них не заработаешь денег, для этого всё делается? 09.07.2016 сделали прививку от полиомиелита, 15.07.2016 звонит воспитатель и говорит, что детская консультация утверждает, якобы мы не сделали прививку. Почему мед.персонал не считает нужным доводить свою работу до конца, т.е. не только сделать прививку, но и произвести все необходимые записи? Я считаю, что лишняя нервотрёпка не нужна никому: ни мне, ни воспитателям в детском саду, ни медицинскому работнику детского сада. Халатность поражает. Этот вопрос ещё окончательно не решён, боюсь предположить, чем всё закончится. А вообще, очень много вещей, на которые стоит обратить внимание. Два месяца назад был конфликт с заведующей детской поликлиникой и по совместительству нашим участковым педиатром Красильниковой Ларисой Владимировной, она угрожала мне органами опеки за несвоевременно поставленную прививку моему ребенку, якобы это является веским основанием. Нервов было вытрепано огромное количество. Только госпожа Красильникова позабыла, что я имею полное право отказаться от прививок вообще, не объясняя причин отказа (ст. 5 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» четко фиксирует право граждан на отказ от профилактических прививок при осуществлении иммунопрофилактики). Был конфликт на этой почве, я обещала написать жалобу, но руки не дошли сразу заняться этим вопросом. О чём сейчас жалею. Слова мои о том, что я стану жаловаться, заведующая восприняла со смехом. Я стала задавать волнующие меня и других родителей вопросы, на что не получила ответа, заведующая вышла из кабинета сославшись на срочные дела, так и не окончив разговор. Человек ничего не боится и не желает решать возникшие проблемы. Хамское обращение к детям и их родителям как медперсонала, так педиатров и самое главное - заведующей. Спокойно могут обращаться на "ты", будто я им подружка. Лично я подвергалась множество раз некомпетентному лечению и постановке диагнозов, когда была ребенком. Как сейчас помню, многоуважаемая Лариса Владимировна выписала мне лошадиную дозу аспаркама по таблетке 3 раза в день, было мне 11 лет. Это самый запоминающийся случай, но, к сожалению, подобных казусов было много. Спасибо, родители вовремя спохватились и перестали давать мне это лекарство. Так вот, очень жаль, что я тогда не получила тяжелых последствий, может после такого случая кто-то обратил бы внимание на беспорядок в детской поликлинике. Сейчас моей дочери 2 года, я боюсь при температуре под 40 вызывать скорую или идти на приём, опасаясь некомпетентности и халатности. Ходим только по острой необходимости, взвеситься и взять справку в сад. Признаюсь честно, я панически боюсь наших врачей, и у меня есть на то причины. Хочу обратить внимание, что справки в сад продаются,, всем подряд пишут "здоров", а ребенка ведут в сад с температурой 39 и зелеными соплями. Так же вопрос множество раз поднимался, педиатр с приёма больных детей идёт, не помыв руки, не переодев халат, не протерев фонендоскоп, о маске я вообще молчу, не видела даже её наличия. Проходной двор из "здорового" отделения в "больное". Неквалифицированные педиатры, чьи слова зачастую противоречат даже плакатам висящим у них же в поликлинике. Так же, лекарства детям до 3х лет, насколько я знаю положены бесплатно, но это у нас не практикуется, как ни странно. Я настойчиво прошу, чтобы в детской поликлинике провели комплексную проверку и наконец решили этот вопрос.

Ответ: Уважаемая Людмила! Рекомендуем Вам направить письменное обращение в Комитет здравоохранения Волгоградской области (400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская,д. 16). Обращение будет рассмотрено специалистами Комитета с предоставлением Вам письменного ответа установленным законодательством РФ порядком.

Номер: 16258

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Здравствуйте! Моё обращение не столько вопрос, сколько крик о помощи. Мы проживаем в Волгоградской области, г. Жирновске. Мой сын, Тришин Даниил Андреевич, 1998 г.рождения, инвалид детства (на данный момент выдана инвалидность 3 группы)с диагнозом рубцово-отрофический процесс правой теменно-височно-затылочной области с симптоматической фокальной эпилепсией, органическим расстройством личности и поведения с интеллектуально-мнестическим снижением. Фактически всю жизнь сын находится на препаратах, которые непросто комплексно подбирались врачами-эпилептологами сначала в противосудорожном центре Московского НИИ педиатрии и детской хирургии, затем в Волгоградском ЭпиЦентре: конвулекс-R (1500 мг/сутки), ламолеп (200 мг/сутки), леветирацетам (2000 мг/сутки). И вот, когда за столько лет достигнуты неплохие результаты в поддержке здоровья и жизнедеятельности, врачи нашей поликлиники пытаются перевести сына на аналоги, при этом предлагая "поэкспериментировать" - лечь в больницу, начать приём аналогов и только убедившись, что лекарство не подходит, т.е. начинаются эпилептические приступы, отказываться от него. При этом эпилептолога в нашей больнице нет, аппарата ЭЭГ так же. Неужели заключение врача ЭпиЦентра, у которого сын наблюдается не первый год, его рекомендации по лечению (при этом никто нам затраты на проезд, обследования и консультации не компенсирует!) не имеют силы, и моего сына можно вот так запросто сделать "подопытным кроликом"?!!! Уже второй месяц не можем получить бесплатные лекарства, т.к. препараты находятся в разных списках: региональном и федеральном, чтобы получать их необходимо заключение экспертного совета, на который никак не найдут времени послать документы: то перед отпуском некогда, то отпуск нагрянул, то после него работы много.... А то, что сыну жизненно необходимы эти лекарства и что их нужно принимать 2 раза КАЖДЫЙ ДЕНЬ никого не волнует! Я устала оббивать пороги кабинетов и "кормиться завтраками", сталкиваясь с бумажной бюрократией. Когда пенсия по инвалидности (как ребёнка-инвалида) была приемлемой, мы могли позволить самостоятельно заказывать лекарства через аптеки без проблем, но сейчас с пенсией по 3 группе инвалидности, это стало невозможным, и вот столкнулись с такой нервотрёпкой. Соц. пакет полный, а бесплатного лекарственного обеспечения нет. Пожалуйста, не останьтесь равнодушными, помогите конструктивно разрешить данную ситуацию!!! Спасибо за понимание.

Ответ: Уважаемая Тришина О.В.!По вопросу лекарственного обеспечения сына рекомендуем обратиться к начальнику отдела регулирования фармацевтической деятельности комитета здравоохранения Волгоградской области Мызгину Алексею Владимировичу, рабочий телефон: (8442)-30-99-89.

Номер: 16219

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: Здравствуйте, разъясните пожалуйста:у моего мужа заболевание "Облетерирующий атеросклероз сосудов нижних конечностей" болеет с 2012года, с марта 2015г по апрель 2016г в течении этого авремени муж лежал в больнице(переодически) в Волжском БСМП номер 3 и Волгограде в Клинике номер 1, было 4 операции и 19апреля 2016 5 операция по ампутации ноги выше колена. Далее мы встали на учёт на протезирование. После 3 операций нам дали 3 группу инвалидности, после ампутации нам дали на 1 год 2группу инвалидности(дата выдачи 04.07.2016) но, т.к до этого была 3 группа инвалидности до сентября месяца 2016, получается что до сентября месяца мы будем на 2 группе,а 1 октября мы перейдем на 2, законно ли это? Положено ли моему мужу санаторно-курортное лечение? Не смотря на такой исход, Клиникой номер 1 мы остались довольны, доктора приложили максимум усилий что бы спасти ногу,но увы... Ответье пожалуйста!

Ответ: Уважаемая Татьяна Михайловна! Порядок обеспечения инвалидов санаторно-курортными путевками за счёт средств социального страхования не входят в компетенцию комитета здравоохранения Волгоградской области. За комментарием рекомендуем Вам обратиться в Государственное учреждение – Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, 400131, Волгоград, уд. Донецкая, д. 16,тел.(8442) 93-28-00. Вопросы установления группы инвалидности находятся в компетенции ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Волгоградской области" 400087, г. Волгоград, ул. Новороссийская,д. 41. Руководитель: Гичкун Людмила Петровна, контактный телефон: (8442)39-19-54.

Номер: 16153

Тема: Материально-техническое обеспечение

Вопрос: здравствуйте!будьте добры,подскажите-комплектуются ли наши,например,детские поликлиники бахилами/одноразовыми пеленками(для осмотра малыша)/шприцами?или все таки это,приходя по полису,должны оплачивать пациенты(в даном случае родители ребенка.Возникла спорная ситуация на приеме у доктора-совершенно случайно у нас не оказалось пеленки...так столько негатива,злобных взглядов и шипений со стороны детского медперсонала одновременно мы никогда не видели

Ответ: Уважаема Вероника! На территории РФ медицинская помощь детям осуществляется бесплатно.Возглавляет детскую поликлинику главный врач(заведующий), который непосредственно руководит всей ее деятельностью: обеспечивает своевременность, доступность и качество всех видов лечебно-профилактической помощи детям, осуществляет планирование, финансирование, устанавливает штат, организует работу сотрудников, анализирует результаты работы, отвечает за оснащение медицинским оборудованием, хозяйственным инвентарем.

Номер: 15995

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день!Меня возмутило отношение и поведение детского хирурга Осадчего Сергея Михайловича и его медсестры к детям.Мой ребенок споткнулся,получил травму-консолидирующий перелом кисти правой руки и повреждение связок правой ноги.За медицинской помощью сначала мы обратились в 7 больницу,там нам наложили гипс и отправили к лечащему врачу в детскую поликлинику.Мы пришли на прием к Осадчему,я попросила показать мне на ренген снимке место перелома,вместо этого я получила усмешки со стороны врача и медсестры и была сказана фраза" Вам это зачем?".в гипсе проходили до 07.06.06.Снимала нам его медсестра,врач даже не посмотрел на руку,не спросил болит,что- то написал в карте и сказал все ребенок здоров.Хотя рука слегла опухшая и очень больно сгибать пальчики.Ни какого дальнейшего лечения не назначил.Как так можно относиться к детям???

Ответ: Уважаемая Мария! Для оценки действий медицинских работников рекомендуем обратиться к руководству детской поликлиники.

Номер: 15913

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: г.Фролово Болен сахарным диабетом с 1998г. В диабет-центре Волгограда назначено лечение (инсулин левемир; метформин; глимепирид. Уже два месяца невозможно получить тест-полоски акку-чек актив иглы microfine и таблетки глимепирид и метформин. На вопрос что делать-один ответ-покупайте в аптеке (там кстати есть всё) А как же с моим правом на бесплатное лекарственное обеспечение? Я пенсионер, 46 лет трудового стажа, ветеран труда. Всё это происходит в поликлинике Фроповской ЦРБ. С уважением Попов.

Ответ: Уважаемый Сергей! Рекомендуем обратиться к начальнику отдела регулирования фармацевтической деятельности комитета здравоохранения Волгоградской области Сафроновой Ирине Валентиновне, рабочий телефон: (8442)-30-99-89 или на Горячую линию по лекарственному обеспечению: (8442) 24-88-35; 24-88-38 (круглосуточно).

Номер: 15824

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Мой сын в данный момент находится на госпитализации в Волгоградском туберкулезном диспансере с диагнозом туберкулез, который стал результатом физического повреждения легкого. Одно легкое у него не работает, во втором собирается жидкость. Так же у него сахарный диабет с 10 лет, что существенно затрудняет лечение. То того как он был госпитализирован, ему выдавался инсулин (новорапид или лантус)Так как в данный момент он на лечении, то по месту жительства инсулин не выдают, сказали, что должны обеспечить в диспансере. Но тот инсулин, который ему предлагают не подходит ему. Приходится покупать за свои деньги! Как решить данную проблему? Эндокринолог и фтизиатр рекомендовали ему препараты, которых так же нет в диспансере, приобретать за свой счет очень дорого. Если диспансер не может обеспечить его необходимыми медикаментами, может следует направить его в другое более специализированное мед. учреждение? Сын просто погибает! Помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Спасибо! тел. 8(916)364-42-33

Ответ: Уважаемая Инна! Рекомендуем Вам направить письменное обращение в Комитет здравоохранения Волгоградской области (400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская,д. 16). Обращение будет проверено специалистами Комитета с представлением Вам письменного ответа установленным законодательством РФ порядком.

Номер: 15758

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Что входить в список положенного диабетикам бесплатно? Входит ли в этот список шприц-кучки?

Ответ: Уважаемый Сергей Федорович! Обеспечение граждан, имеющих группу инвалидности осуществляется согласно приложению № 2 Распоряжения Правительства РФ от 26.12.2015 № 2724 « Об утверждении Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2016 год, а также Перечня лекарственных препаратов для медицинского применения…». Шприц-ручки в данном распоряжении не предусмотрены. Обеспечение граждан, не имеющих группы инвалидности осуществляется согласно Постановлению Администрации Волгоградской области от 17.06.2011 № 290-п «Об утверждении порядка лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, проживающих на территории Волгоградской области…». В указанное постановление шприц-ручки входят.