КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 888

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день уважаемые господа! Обращается к Вам инвалид 1 группы Лебедев Андрей Владимирович. Обращаюсь к Вам с единственным вопросом, когда наконец в Светлоярском районе будет нормально организованна работа страховой компании «Капитал»,отвечающей за обеспечение населения полисами обязательного медицинского страхования. Работа организованна из рук вон плохо( не могу получить полис более 3 месяцев) и никому нет дела на нужды простых людей. За выдачу полисов отвечает один человек на огромный район, постоянные очереди, то она болеет , то не принимает. А без полиса не могу получить медицинского обслуживания в полной мере.

Ответ: Уважаемый Андрей! Вопросы организации работы по обеспечению населения полисами обязательного медицинского страхования находятся в компетенции ЗАО "Капитал Медицинское Страхование". За информацией рекомендуем обращаться в головной офис в Волгограде, расположенный по адресу: Волгоград, ул. Тсторическая,д. 122, 2 офис(5этаж), телефон: 8-8442-55-01-65, факс: 8-8442-31-92-10.

Номер: 887

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день! я житель г.Урюпинска, 03 марта 2015 хотела вызвать врача на дом, позвонив по телефону в 11:15, мне сказали что вызов врача осуществляется до 11:00 и посоветовали обратиться в поликлинику в кабинет доврачебного приема. с температурой 38 я приехала в поликлинику. в кабинете доврачебного приема мне померили температуру, и сказали обратиться в регистратуру за карточкой. в регистратуре я простояла 15 минут в очереди, после того как нашли мою карточку, меня отправили в кабинет к врачу. к счастью очереди там не оказалось, осмотрев меня, врач отправила меня в кабинет где выписывают больничные листы, простояв там в очереди и забрав больничный я снова вернулась в кабинет к врачу чтобы забрать назначенное лечение. таким образом я с температурой 38 почти час бегала из кабинета в кабинет. вы считаете это нормально??? и это уже во второй раз! примерно год назад у меня была такая же ситуация, и я с температурой провела в поликлинике 4 ЧАСА!!!

Ответ: Уважаемая Дарья! По вопросам организации лечения в медицинской организации рекомендуем Вам обратиться к главному врачу государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Урюпинская ЦРБ им. В.Ф.Жогова"» Буденкову Вадиму Викторовичу, р.т. 3-81-00 в рабочие дни.

Номер: 886

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Я Книппель Галина Александровна состою на учете по беременности в женской гинекологии в г.Камышине и мне не хватило талона на УЗИ.Врачи предложили мне сделать платное УЗИ, такой возможности у меня нет.Для выявления нарушения развития плода обязательно делается УЗИ в 18-21 неделю, у меня 19 неделя, что мне делать? Как так вышло что беременной женщине состоящей на учете не хватило талона???!

Ответ: Уважаемая Галина Александровна! Второе плановое ультразвуковое исследование (УЗИ) плода проводится в период 20-22 недели беременности. Узи проводятся в плановом порядке по предварительной записи и БЕСПЛАТНО. Рекомендуем Вам записаться на плановую УЗИ диагностику или обратиться к заведующей женской консультацией.

Номер: 885

Тема: Несогласие с действиями администрации медицинского учреждения

Вопрос: 1.скажите пожалуйста... почему медицинские учреждения и врачи в них не используют технологии хх1 века??? сегодня общаться с врачами можно через смс.скайп. интернет... личные страницы врачей в соцсетях... эл.почте... телефону... зачем вы затрудняете общение врачей с пациентами... мне лично удобнее с врачами общаться по телефону или скайпу... 2.зачем врачам такой короткий рабочий день... с 8.00 до 12.00 -- с 11.00 до 15.00 в россии все работают либо с 8.00 до 17.00, либо с 8.00 до 20.00. если применять смс скайп.телефон. то в поликлиниках вообще не будет очередей.. ---- позвонил врачу... наметили время встречи.... и все... 3. почему вызов на дом приходтся ждать целый день... почему нельзя конкретизировать время прихода врача... все люди живут по времени и вы учились в университете по расписанию... так и к больному надо приходить тогда когда намечено...

Ответ: Уважаемый Валерий!Комитет здравоохранения Волгоградской области рассмотрел Ваше обращение по вопросу записи на прием к врачу через Интернет и сообщает следующее. Оказание медицинской помощи жителям Волгоградской области осуществляется в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи. Согласно Территориальной программе при оказании плановой медицинской помощи прием больных врачом может осуществляться как по предварительной записи, так и по талону на прием. Талоны на прием к врачам-специалистам формируются исходя из норм нагрузок для медицинского персонала амбулаторно-поликлинических учреждений. Запись и получение талона на прием к врачу могут быть выполнены на сайте «Электронная регистратура лечебно-профилактических учреждений Волгоградской области» по электронному адресу https://registratura.volganet.ru/ (далее - Электронная регистратура). Электронная регистратура предназначена для записи пациентов на прием к врачам медицинских учреждений Волгоградской области. Забронировать талон на портале может каждый пациент, имеющий полис обязательного медицинского страхования. Расписание специалистов можно просмотреть, выбрав меню "Просмотр расписания", указать учреждение, затем специализацию врача, и соответственно самого врача. Интеграционные работы по взаимодействию Региональной информационной системы в сфере здравоохранения Волгоградской области и второй очередью федеральной электронной регистратуры в настоящий момент находятся на стадии завершения, после завершения работ появиться возможность записаться на прием к врачу через федеральный портал государственных услуг www.gosuslugi.ru/ Также информируем Вас о возможности записи на прием к врачу посредством единого многоканального номера 33-03-03.

Номер: 884

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Почему в поликлиниках города такой короткий рабочий день у врачей ?? Например. расписание работы хирурга --- пон:8.00 -12.00,вт:11.00 - 15.00, ср: 13.00 - 18.00, четв: 8.00 -12.00,пят: 15.00 -19.00... С чем это связано? Я думаю, что кабинеты разных врачей должны работать с 8.00 до 20.00 , а врачи там могут меняться хоть каждый час... Сегодня, 2 марта я пошел к лор вр и просидел там 4 часа. прием закончился...врач вышел закрыл кабинет и больше не вернулся.... а я что должен умирать ???

Ответ: Уважаемый Валерий! Работа любой медицинской организации регламентируется Регламентом, который утверждается руководителем.Индивидуальные нормы нагрузки врачей и персонала, график и режим работы устанавливаются главным врачом по согласованию с профсоюзной организаций.

Номер: 883

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Уважаемые господа! Хотелось бы узнать, почему нет дешевых препаратов, а рынок наводнен различными их дорогими разновидностями. Так, существует, относительно новый, очень эффективный противоязвенный (и не только) препарат - рабепразол. Он производится у нас в стране. Стоимость его - менее 100 рублей. В пяти аптеках Калача-на-Дону его нет, однако есть его производные, где действующим веществом является тот же рабепразол. Однако стоимость их аналогичной упаковки начинается от 650 рублей. Рекламируемый от изжоги париет (тот же рабепрозол) стоит около 1500 рублей. Интересно, почему так? Произвол аптечной сети? Что делает облздрав в этом направлении?

Ответ: Уважаемый Вячеслав! По вопросам лекарственного обеспечения государственных учреждений здравоохранения и граждан Вы можете получить информацию на "Горячей линии" комитета здравоохранения Волгоградской области по телефону: 8442-24-86-95, 24-86-78.Информируем Вас, что в полномочия комитета здравоохранения Волгоградской области вопросы ценообразования на лекарственные препараты не входят.

Номер: 882

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: Здравствуйте.Сегодня 24.02.2015 года мною был вызван врач с детской поликлиники №16 на дом, ребенку 07.05.2011 год рождения с высокой температурой...Проживаем мы по адресу ул.Удмуртская 36-18 к нам пришла участковая врач примерно в 15 часов,осмотрев ребенка она спросила у мужа(папы) ребенка вы знаете чем лечить? он растерялся и сказал что да,на этом врач собрался и ушел.Не выписав назначения о лечение ребенка....мало того что Сабирова Ирина Юрьевна не может быть опытным врачом-педиатром,так как по этой профессии не закончила высшего образования,так еще на мою просьбу оставленную в регистратуре поликлиники чтобы врач все таки набрал маму по телефону(оставив свой номер) и рассказал чем его лечить ребенка меня она перезвонила почти в 19 часов вечера и сказала что у нее много было вызовов и она не помнит что с ребенком и какой у него диагноз... Прошу Вас разобраться в безобразие и плохом отношение к детям!!!!! Сиднева Анна Владимировна 89173343355

Ответ: Уважаемая Анна! Ваше обращение в комитет здравоохранения Волгоградской области для проведения служебного расследования зарегистрировано 25.02.2015 № 1092. В соответствии с Законом РФ № 59ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Вам будет дан письменный ответ в установленный законом срок.

Номер: 881

Тема: Материально-техническое обеспечение

Вопрос: Здравствуйте! У меня муж инвалид 1 группы, проходя последнее освидетельствование в инд. прогамме был отмечен пункт на получение противопролежнего матраса. Не за горами следующее освидетельствование, а мы матрас так и не получили. Я пыталась звонить, но крайнего так и не нашла. Телефонов кучу дали, но отвечают, что ничем помочь не могут. Если мы матрас не получим,его при следующем освидетельствовании переносят (на получение) еще на два года. Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Спасибо. Куда можно обратиться с этим вопросом в Волгограде?

Ответ: Уважаемая Татьяна!Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, в том числе и выплата компенсации, осуществляется в соответствии с постановлением Правительства РФ от 07.04.2013 № 240 «О порядке обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации, отдельных категорий граждан, протезно-ортопедическими изделиями». В случае, если предусмотренное программой реабилитации техническое средство или услуга по его ремонту не могут быть предоставлены инвалиду либо, если инвалид приобрёл соответствующее средство за собственный счёт, то инвалиду выплачивается компенсация в размере стоимости приобретенного технического средства, но не более стоимости соответствующего технического средства, предоставляемого уполномоченным органом в соответствии с правилами обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации отдельных категорий граждан протезно-ортопедическими изделиями. Соответственно, право инвалида на компенсацию стоимости самостоятельно приобретенного им технического средства реабилитации возникает только в том случае, если он приобрёл его на основании уже имеющихся рекомендаций, установленных ему в индивидуальной программе реабилитации. На основании изложенного следует, что при наличии у Вашего мужа индивидуальной программы реабилитации, подтверждающей нуждаемость в технических средствах реабилитации на момент приобретения их, решение о компенсации принимается уполномоченным органом – ГУ- Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования РФ, Волгоград, ул. Донецкая, д.16, (8442) 37 56 19.

Номер: 880

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день! Я являюсь отцом Скориковой Александры Вадимовны, 15.12.2014 года рождения. 15.02.2015 года моя дочь была госпитализирована в МУЗ "Клиническая больница скорой медицинской помощи № 7", в детское хирургическое отделение № 2 с диагнозом тромбофлебит (гемангиомы, локализованной на спине). Лечащим врачем данного лечебного назначено лечение в виде антибиотиков (внутримышечно) и противомикробной мазью. В процессе лечения указанными препаратами состояние моей дочери значительно улучшилось, температура и воспаление спали. Однако, 23.02.2015 года после внутримышечной инъекции антибиотика медицинской сестрой в ягодичной области справа развился очаг абсцесса, с повышением температуры тела и общим ухудшением состояния здоровья. По словам заведующего хирургическим детским отделением № 2 и лечащего врача для в дальнейшем, для лечения явления абсцесса необходимо хирургическое вскрытие очага абсцесса под общим или местным наркозом. Таким образом, грамотно назначенное и проводимое лечение врачем сведено на нет, неграмотными действиями медицинского персонала, которые привели к причинению 2-х месячному ребенку большего вреда здоровью чем тот, который имел место при госпитализации. Прошу провести проверку по данному факту и определить лиц, виновных в причинении вреда здоровью моем ребенку.

Ответ: Уважаемый Вадим Викторович!Комитетом здравоохранения Волгоградской области Ваше обращение принято к исполнению (регистрационный № 1057 от 24.02.2015).В соответствии с Законом РФ № 59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" ответ Вам будет направлен по указанному электронному адресу в установленные сроки.

Номер: 879

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: Здравствуйте!Скажите пожалуйста,есть ли государственные программы,бесплатного лечения рака шейки матки?У моей сестры обнаружили рак,денег на лечение нет!!Подскажите, куда обратиться за помощью!!!(у неё трое малолетних детей)Помогите!!!

Ответ: Уважаемая Марина! Рекомендуем обратиться в женскую консультацию по месту жительства для оформления направления на консультативный приём в государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Волгоградский областной клинический онкологический диспансер №1», Волгоград, для решения вопроса оказания специализированной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования.