КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 878

Тема: Деонтология и врачебная этика

Вопрос: к кому и как обратиться с жалобой на главную мед.сестру,которая не соблюдает деонтологию на рабочем месте. преследует мед.сестер из личной неприязни. хамит,угрожает,разговаривает на повышенных тонах. создает нервозную обстановку в коллективе. обращение к главному врачу не принесло результатов.

Ответ: Уважаемая Ирина! Подать заявление(обращение) Вы можете в комитет здравоохранения Волгоградской области: письменно по адресу 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская,д. 16 либо по электронной почте: E-mail:oblzdrav@volganet.ru

Номер: 877

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте.В Поликлиника № 1 ГБУЗ ГКБ № 3 города Волжский на приеме у невролога был назначен рентген шейного и грудного отдела позвоночника.Я пришла к назначенному времени за талоном и отстояв 1,5 часа мне сообщили,что талоны закончились.На мой вопрос сколько всего дают талонов на неделю мне ответили,что только 1 талон!!! По состоянию здоровья рентген был сделан платно.После этого в моей карточке появилась запись,что от талона я отказалась и по собственному желанию воспользовалась платной услугой.Где получить информацию о количестве талонов которые должны выдавать.

Ответ: Уважаемая Екатерина!По вопросам организации медицинской помощи рекомендуем обратиться к главному врачу государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Городская клиническая больница № 3" Шипунову Дмитрию Александровичу, телефон 88443-31-19-81.

Номер: 876

Тема: Оплата труда

Вопрос: Здравствуйте.Исходя из вашего ответа по поводу указа президента №597 я поняла что во всех мед.учреждениях области введена дорожная карта(хотя наш бухгалтер сказал что в нашей гбуз црб-нет)и показатель рассчитывается отдельно по категориям мед.работников(врачи,мед.сестры,руководители),и если заместители главного врача также совмещают врачебную должность,их зарплата(згв+врач)идет в показатель врачебной зарплаты?Зарплату которую вы здесь озвучиваете,врачи нашей поликлиники никогда не получали.Я знаю что так действительно получают городские врачи.Наша зар.пл.складывается из оклада 8т.,стажа 30-60%,у некоторых категория.также эффективный контракт который выполнить физически на 100% не возможно,максимум платят 5-6т.Получается от 15 до 20т максимум.Но в тоже время все наши згв совмещают врачебные должности,и если их зарплата учитывается при подсчете средней зарплаты врачей,тогда понятно почему средние показатели соответствуют заявленным Вами(а мы в среднем едим голубцы).С уважением.

Ответ: Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" (далее – Указ № 597) и в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.12.2012 № 2599-р постановлением Губернатора Волгоградской области от 27.03.2013 № 261 утвержден план мероприятий ("дорожная карта") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения Волгоградской области" (далее – "дорожная карта"). Реализация мероприятий "дорожной карты" начата с 2013 года. Реализация мероприятий Указа № 597 осуществляется во всех государственных учреждениях здравоохранения, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области. Согласно целевым показателям "дорожной карты" средняя заработная плата врачей и иных работниках медицинских организаций, имеющих высшее фармацевтическое или иное высшее образование, должна увеличиться по итогам 2014 года до 130,7 процента от средней заработной платы по Волгоградской области на 2014 год (22940 рублей) и составить 29983 рубля. По данным ежемесячного мониторинга средняя заработная плата врачей учреждений, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области, за январь – декабрь 2014 года увеличилась до 139,0 процентов от прогнозной средней заработной платы по Волгоградской области (целевой показатель исполнен на 106 процентов, прирост к уровню 2013 года 10 процентов). Согласно целевым показателям "дорожной карты" средняя заработная плата врачей и иных работниках медицинских организаций, имеющих высшее фармацевтическое или иное высшее образование, должна увеличиться по итогам 2015 года до 137,0 процентов от средней заработной платы по Волгоградской области на 2015 год (25050 рублей) и составить 34319,0 рублей. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.11.2012 № 2190-р достижение показателей, определенных Указом № 597, осуществляется в отношении соответствующей категории работников по отрасли в целом. При этом сохраняется обусловленная различиями в сложности труда дифференциация в оплате труда работников, занимающих различные должности, относящиеся к одной категории. Таким образом, заработная плата конкретного работника зависит от его квалификации, сложности, количества и качества выполняемой работы, может различаться не только между учреждениями здравоохранения, но и внутри одного учреждения, - и может быть как выше, так и ниже целевого значения, установленного Указом № 597 для соответствующей категории работников.

Номер: 875

Тема: Несогласие с действиями администрации медицинского учреждения

Вопрос: Здравствуйте! Меня Зовут Юлия. Мне 30 лет. Я проживаю в г. УРЮПИНСКЕ. Приехать в Волгоград на данный момент нет возможности по состоянию здоровья, что бы рассказать, что со мной произошло. У меня вопрос: "На какой адрес и на чье имя я могу написать жалобу на врача который допустил врачебную ошибку, в следствии которой я пострадала.

Ответ: Уважаемая Юлия! Вы можете направить обращение(жалобу)на имя главного врача медицинской организации для проведения служебного расследования. В обязательном порядке Вам будет дан письменный ответ в течение 30 дней.

Номер: 874

Тема: Несогласие с ответом

Вопрос: Почему не ответили на вопрос №687???

Ответ: Уважаемая Анастасия! Рекомендуем Вам обратиться в медицинскую организацию по месту наблюдения для получения направления на оказание необходимой медицинской помощи за счёт средств обязательного медицинского страхования(ОМС).

Номер: 873

Тема: Оплата труда

Вопрос: Здравствуйте.Согласно постановления правительства Волгоградской области №126-п врачи в 2015г будут получать 142% от средней заработной платы по области (для этого вводятся дорожные карты.1 этап 2012-2015г).В нашей ГБУЗ ЦРБ до сих пор не введены дорожные карты,в отличии от большинства мед.учрездений города и области,в связи с чем мы существенно теряем в оплате труда.Наша зар.плата не доходит даже до 100% от среднеобластной.ВОПРОС:ПЛАНИРУЕТСЯ ЛИ ВВЕДЕНИЕ ДОРОЖНОЙ КАРТЫ ВО ВСЕХ ГБУЗ ОБЛАСТИ В 2015Г?(или на районные больницы этот приказ не распространяется?)В ЧЬЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ НАХОДИТСЯ ВВЕДЕНИЕ ДОРОЖНЫХ КАРТ И КЕМ КОНТРОЛИРУЕТСЯ.Возможно есть сроки введения дорожных карт?Почему в некоторых мед.учреждениях дорожные карты введены еще в 2012г,а в некоторых до сих пор нет.

Ответ: Уважаемая Елена!Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики" (далее – Указ № 597) и в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.12.2012 № 2599-р постановлением Губернатора Волгоградской области от 27.03.2013 № 261 утвержден план мероприятий ("дорожная карта") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения Волгоградской области" (далее – "дорожная карта"). Реализация мероприятий "дорожной карты" начата с 2013 года. Реализация мероприятий Указа № 597 осуществляется во всех государственных учреждениях здравоохранения, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области. Согласно целевым показателям "дорожной карты" средняя заработная плата врачей и иных работниках медицинских организаций, имеющих высшее фармацевтическое или иное высшее образование, должна увеличиться по итогам 2014 года до 130,7 процента от средней заработной платы по Волгоградской области на 2014 год (22940 рублей) и составить 29983 рубля. По данным ежемесячного мониторинга средняя заработная плата врачей учреждений, подведомственных комитету здравоохранения Волгоградской области, за январь – декабрь 2014 года увеличилась до 139,0 процентов от прогнозной средней заработной платы по Волгоградской области (целевой показатель исполнен на 106 процентов, прирост к уровню 2013 года 10 процентов). Согласно целевым показателям "дорожной карты" средняя заработная плата врачей и иных работниках медицинских организаций, имеющих высшее фармацевтическое или иное высшее образование, должна увеличиться по итогам 2015 года до 137,0 процентов от средней заработной платы по Волгоградской области на 2015 год (25050 рублей) и составить 34319,0 рублей. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.11.2012 № 2190-р достижение показателей, определенных Указом № 597, осуществляется в отношении соответствующей категории работников по отрасли в целом. При этом сохраняется обусловленная различиями в сложности труда дифференциация в оплате труда работников, занимающих различные должности, относящиеся к одной категории. Таким образом, заработная плата конкретного работника зависит от его квалификации, сложности, количества и качества выполняемой работы, может различаться не только между учреждениями здравоохранения, но и внутри одного учреждения, - и может быть как выше, так и ниже целевого значения, установленного Указом № 597 для соответствующей категории работников.

Номер: 872

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Здравствуйте Был утерян оригинал водительской справки но осталась копия заверенная отделом кадров Можно ли сделать дубликат справки???

Ответ: Уважаемый Денис!Медицинской организацией дубликат справки не выдается.Если с момента выдачи медицинской справки прошло не более 1 года, рекомендуем обратиться в медицинскую организацию, выдавшую справку с заявлением о выдаче новой справки. Все медицинские обследования(исследования) будут зачтены. Вам необходимо будет оплатить стоимость бланка медицинской справки.

Номер: 871

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: У меня обнаружили гепатит в,скажите куда обратиться за лечением бесплатно,заранее спасибо,проживаю в Краснооктябрьском районе.

Ответ: Уважаемая Ирина! Рекомендуем Вам обратиться в поликлинику по месту медицинского наблюдения для обследования и дальнейшего решения вопроса о необходимости медикаментозного лечения.

Номер: 869

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Я, Вершинина Индира Фаритовна, мать 1,5 –месячного ребенка, в целях прохождения планового обследования после родов обратилась по телефону в ГУЗ Родильный дом № 4 Филиал № 1 Женская консультация (400055, г. Волгоград, пр. Героев Сталинграда, 5.) для уточнения часов приема врача –гинеколога, наблюдавшего меня в период беременности (как пояснили моему супругу при передачи выписки из роддома- «кормящие мамы принимаются без очереди»), однако регистратор, узнав цель моего планируемого посещения, настояла на записи, мотивируя «огромной загруженностью врачей». Придя в вышеуказанное медицинское учреждение к назначенному времени я узнала, что врач- гинеколог, к которому я была записана уже в этот день прием не осуществляет и моя фамилия, в числе записанных на этот день, отсутствует. Попросив тетрадь, содержащую сведения о записанных на прием женщинах, я просмотрела все записи за первую половину февраля и также не обнаружила своей фамилии. Записавшись вновь на 20 февраля 2015 года, я так и ушла, не посетив врача-гинеколога, тем самым потратив свое время и время своего работающего супруга. Прошу разъяснить каким образом осуществляется запись в ГУЗ Родильный дом № 4 Филиал № 1 Женская консультация (400055, г. Волгоград, пр. Героев Сталинграда, 5.) и порядок приема кормящих матерей, потому что не имею возможности частого посещения данного учреждения, руководствуясь записью на прием, исходя из вышеуказанного опыта, а также ожидания приема в порядке живой очереди, так как мой ребенок находится исключительно на грудном вскармливании по требованию, рекомендованному сотрудниками мед. учреждений???

Ответ: Уважаемая Индира Фаритовна! Прием кормящих матерей в женской консультации ГУЗ "Родильный дом №4" осуществляется вне очереди. Запись возможна по телефону: 63-02-92.

Номер: 868

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Подскажите пожалуйста. Мой отец 1947 г.р. упал на улице и получил травму перелом шейки правого тазобедренного сустава, по медицинским показаниям нуждается в высокотехнологической помощи - замене сустава на эндопротез. Как он может получить данный вид помощи за счет федерального бюджета(т.к. уже является федеральным льготником, инвалидом по другому заболеванию и семья пенсионеров не может себе позволить оплатить операцию полностью)? Что для этого нужно? заранее спасибо

Ответ: Уважаемый Валерий!Данный вид высокотехнологичной медицинской помощи оказывается бесплатно за счёт средств обязательного медицинского страхования(ОМС)Волгоградской области.Рекомендуем обратиться в поликлинику по месту наблюдения для подготовки направления в одну из медицинских клиник.