КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 43975

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Заказывая лекарства я попадаю на автоответчик.После того как озвучиваю данные предлагаемых вопросов,они в последующие рабочие сутки будут рассмотрены на комитете и лечебным учреждением.Как меня будут информировать,что лекарства заказаны?Куда я могу обратиться за информацией?Когда идет диалог с оператором спокоен,а создавшаяся ситуация впервые.

Ответ: Уважаемый Виталий Васильевич! По вопросу лекарственного обеспечения рекомендуем обратиться к начальнику отдела регулирования фармацевтической деятельности комитета здравоохранения Волгоградской области Мызгину Алексею Владимировичу, рабочий телефон: (8442)-30-99-89.

Номер: 43974

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: куда направить билеты на проезд к месту лечения и обратно инвалиду 1 гр для получения компенсации за проезд, место проживания Волгоградская область Киквидзенский район, если можно электронно

Ответ: Уважаемая Светлана!За разъяснением рекомендуем обратиться к консультанту отдела демографической политики Комитета здравоохрания Волгоградской области Крайновой Наталье Павловне, рабочий телефон: (8442) 30-82-87.

Номер: 43973

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Года три назад у нас на участке поменялся педиатр (1 детская поликлиника г.Волгограда, 20 участок). И мы просто в шоке от нее. Элементарно якобы прослушивая дыхание ребенка она прикладывает стетоскоп на доли секунды к каждому участку, даже я, не имея медицинского образования, знаю чтобы хоть что-то услышать, нужно в каждой точке аускультацию проводить в течение не менее чем 2-3 дыхательных циклов. На мои просьбы послушать дыхание повнимательней педиатр никак не реагирует, на вопросы после осмотра, такие как - красное ли горлышко у ребенка? что с дыханием? - она не отвечает. Приходя на вызов домой, единственное что я слышу от доктора это то, что у нее много вызовов. Так например в декабре месяце, доктор прийдя на вызов также молча написала пилюльки и ушла, а уже на следующий день я с 10-то месячной дочкой легла в больницу с острым бронхитом, причем обратившись туда самостоятельно. На данный момент, мой старший ребенок болеет уже второй месяц - у него держится температура 37,3 и он кашляет, мы несколько раз ходили к участковому педиатру, и на наши жалобы она говорит что у него всё нормально, мы самостоятельно сдали в платной клинике анализы и у нас в зеве нашли повышенную концентрацию стафилококов, как интересно при этом горло может быть нормальным, как утверждает наш педиатр... Полгода назад я обратилась к руководству поликлиники с просьбой перевести нас на другой участок. Мне сказали, что это невозможно, потому что педиатр за которым нас закрепят должна сказать что хочет видеть нас у себя на участке, идите и договаривайтесь сами с кем-нибудь, прямо в лоб говоря, что другой педиатр просто так нас не возьмет к себе на участок, никакой прибавки к зарплате он за это не получит. У меня нет финансовой возможности каждый раз платить деньги педиатру... Какой-то замкнутый круг. Мы вроде как имеем право на выбор доктора по закону, а по факту такого права у нас нет, если мы за это так скажем не отблагодарим...

Ответ: Уважаемая Юлия! Рекомендуем Вам направить письменное обращение в Комитет здравоохранения Волгоградской области (400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская,д. 16). Обращение будет рассмотрено специалистами Комитета с предоставлением Вам письменного ответа установленным законодательством РФ порядком.

Номер: 43972

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Года три назад у нас на участке поменялся педиатр. И мы просто в ужасе от нее. Элементарно якобы прослушивая дыхание ребенка она прикладывает стетоскоп на доли секунды к каждому участку, даже я не имея медицинского образования знаю чтобы хоть что-то услышать, нужно в каждой точке аускультацию проводить в течение не менее чем 2-3 дыхательных циклов. На мои просьбы послушать дыхание повнимательней педиатр никак не реагирует, на вопросы после осмотра, такие как - красное ли горлышко у ребенка? что с дыханием? - она не отвечает. Приходя на вызов домой, единственное что я слышу от доктора это то, что у нее много вызовов. Так например в декабре месяце, доктор прийдя на вызов также молча написала пилюльки и ушла, а уже на следующий день я с 10-то месячной дочкой легла в больницу с острым бронхитом, причем обратившись туда самостоятельно. На данный момент, мой старший ребенок болеет уже второй месяц - у него держится температура 37,3 и он кашляет, мы несколько раз ходили к участковому педиатру, и на наши жалобы она говорит что у него всё нормально, мы самостоятельно сдали в платной клинике анализы и у нас в зеве нашли повышенную концентрацию стафилококов, как интересно при этом горло может быть нормальным, как утверждает наш педиатр... Полгода назад я обратилась к руководству поликлиники с просьбой перевести нас на другой участок. Мне сказали, что это невозможно, потому что педиатр за которым нас закрепят должна сказать что хочет видеть нас у себя на участке, идите и договаривайтесь сами с кем-нибудь, прямо в лоб говоря, что другой педиатр просто так нас не возьмет к себе на участок, никакой прибавки к зарплате он за это не получит. У меня нет финансовой возможности каждый раз платить деньги педиатру... Какой-то замкнутый круг. Мы вроде как имеем право на выбор доктора по закону, а по факту такого права у нас нет, если мы за это так скажем не отблагодарим...

Ответ: Уважаемая Юлия! Рекомендуем Вам направить письменное обращение в Комитет здравоохранения Волгоградской области (400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская,д. 16). Обращение будет рассмотрено специалистами Комитета с предоставлением Вам письменного ответа установленным законодательством РФ порядком.

Номер: 43967

Тема: Несогласие с действиями администрации медицинского учреждения

Вопрос: Здравствуйте! К Вам обращаются родители воспитанников Волгодонского дома-интерната для умственно отсталых детей, расположенного по адресу: г.Волгоград, Красноармейский район,пос.Соляной, ул.Центральная, 33. В средствах массовой информации появилась информация о реорганизации интерната, смены статуса на Центр реабилитации и организации пятидневного круглосуточного пребывания. Там находятся дети с тяжелыми психическими отклонениями, сейчас они находятся в привычной для них среде. Мы, родители, принимаем полноценное участие в жизни наших детей, регулярно навещаем, там замечательный персонал, свежий воздух, детьми занимаются, создают подходящий режим и врачебный контроль. Любая смена обстановки приводит к сложным поведенческим нарушениям: перевозбуждению,агрессии, потере аппетита и нарушению сна. Даже поездка на машине/общественном транспорте у большинства детей просто невозможна, не говоря уже о смене обстановки. Некоторым детям тяжело даются даже прогулки. За состоянием детей тщательно следят врачи-психиатры,медперсонал и педагоги, отмечают изменения в поведении и незамедлительно оказывают необходимую помощь. Такую помощь мы, родители, не сможем оказать им в домашних условиях. А пятидневное пребывание с регулярными поездками только усугубит тяжесть психического состояния. Решение о помещении детей в условия стационарного содержания принимали соответствующие инстанции: центральная медико-педагогическая комиссия, психиатрическая комиссия по месту жительства, отдел органов опеки. По решению этой комиссии они признаны нуждающимися в получении услуг в специализированном учреждении стационарного типа. Мы обращаемся к Вам с просьбой сформировать группы стационарного пребывания. Мы хотим, чтобы у наших детей и дальше была возможность получать квалифицированную медицинскую, педагогическую и социальную помощь в подходящих им условиях с учетом особенности их заболеваний. С уважением,родители воспитанников ГКССУ СО "Волгодонской дом-интернат для уо детей".

Ответ: Уважаемая Елена! Государственное казенное специализированное учреждение социального обслуживания «Волгодонской дом-интернат для умственно отсталых детей» не входит в систему здравоохранения. По существу вопроса рекомендуем обратиться в Комитет социальной защиты населения Волгоградской области, (8442)30-80-00.

Номер: 43965

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте! Проживаем в Быковском районе. Проходим с ребенком (17 лет) медкомиссию для поступления в Академию МВД и столкнулись с такой проблемой: необходимо сдать тесты на содержание наркотических средств. Оказывается с 01.01.2017г. их необходимо делать по месту жительства (так объяснили в областном наркологическом диспансере),поэтому в районной больнице соседнего Николаевского района, в областном наркодиспансере, в больницах г. Волжского принимать отказываются. В нашей Быковской ЦРБ не делают таких анализов,т.к. отсутствуют необходимые материалы и будут они (если будут) только через месяц. Так что же нам делать??? Ведь через месяц придется пересдавать все остальные анализы (кровь, моча) да и на ВВК мы пожалуй опоздаем. С уважением жительница Быковского района Елена.

Ответ: Уважаемая Елена! По существу вопроса рекомендуем обратиться в ГБУЗ "Волгоградский областной клинический наркологический диспансер":400006, Волгоград, ул. Дегтярева, д. 8, тел.(8442) 29-28-21, факс (8442) 29-29-44.

Номер: 43963

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: 04.01.2017 умер мой муж в больнице.До сих пор не могу получить больничный лист.Больница ссылается, что не может выдать больничный лист, так как его карточка находиться в ГКУЗ "ВОПАБ".Объясните пожалуйста в какой срок больница обязана выдать больничный лист в сложившейся ситуации.

Ответ: Уважаемая Ирина! Порядок выдачи листков нетрудоспосмобности находится в компетенции Волгоградского регионального отделения Фонда социального страхования, тел. для контакта (8442) 93-28-00.

Номер: 43961

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: у меня было крайне плохое самочувствие и я попыталась попасть на прием к терапевту, в талончике мне отказали в регистратуре, что на сегодня их нет.Что делать человеку если я плохо себя чувствую и мне нужна срочная консультация. Просто умереть у окошка регистратуры чтоб на создавать проблем здравоохранению. Или это вина руководителей Новоаннинской поликлиники. Хамство , грубость это в порядке вещей.

Ответ: Уважаемая Елена! В представленной ситуации необходимо вызывать участкового врача-терапевта на дом.

Номер: 43958

Тема: Несогласие с действиями администрации медицинского учреждения

Вопрос: Добрый вечер,сегодня 09.02.17г. решил пройти донорский мед.осмотр в Поликлинике №8 расположенной пр.Ленина 145. Я являюсь штатным донором ,сдаю безвозмездно кровь, все виды кроводачи (цитоплазмафирез,плазма,ТК) для нуждающихся людей,спасая или продлевая им жизни, на станции переливания крови обязывают раз в год проходить мед.осмотр донора. Прийдя в поликлинику в регистратуре мне стали давать номер тел. по которому я могу получить талон чтобы попасть на приём к терапевту, где мне ответили что в порядке очереди вы получите талон на 15.02.17., либо я могу попасть к терапевту по записи, интересно как я могу знать когда я буду выходной чтобы записаться на определённый день, если в будние дни люди постоянно на работе с 08;00-19:00 ,когда же нам попадать к врачам? Почему я в порядке живой очереди в свободный свой день ,в рабочие дни терапевта не могу попасть на приём? Я абсолютно здоров, я помогаю людям нуждающимся, а меня не принимают,(начинают посылать по всем кабинетам ,регистратурам,) Если бы я болел ,мне бы на работе дали больничный лист ,и тогда я бы мог бегать записываться на приёмы к врачам,брать талоны и т.д. --но я здоров и хочу помочь людям,мне приходится работать с утра до вечера все будние дни и выходные и если у меня появляется выходной почему мне не помочь? Почему мы доноры пытаемся спасать жизни людей, должны такое проходить, ведь у нуждающихся больных каждый день на счету каждая капля крови, люди ждут помощи от доноров, а нас в это время МУРЫЖАТ в поликлиниках. Я даже не возмущаюсь что приходится в порядке живой очереди сидеть рядом с больными (рискуя заразиться чем нибудь), но меня не приняли в порядке живой очереди. Будьте добры разберитесь в этих моментах, жду ответа. Всем крепкого здоровья!

Ответ: Уважаемый Виктор! Описанная Вами ситуация разрешима. Рекомендуем обратиться к руководстру медицинской организации.

Номер: 43957

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Подскажите, хотели рожать с мужем в месте но нам отказали в связи с карантином. Имеет ли право роддом отказать сейчас в партнерских родах? Спасибо за ответ.

Ответ: Уважаемая Екатерина! Вопросы партнерских родов находятся в компетенции руководства медицинской организации. В описанной ситуации действия руководства родильного дома правомерны.