КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 520

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Можно ли получить бесплатно справку для поступающих в ВУЗ по месту жительства. Школьный врач выдал справку и сертификат прививок, нет только хирурга и терапевта. В поликлинике № 3 г.Волгоград запросили за это 1500 рублей.

Ответ: Уважаемая Светлана! Предоставление медицинской помощи на территории Волгоградской области осуществляется в соответствии с Законом Волгоградской области от 15.02.2013 № 15-ОД «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов». За разъяснением рекомендуем обратиться к руководству медицинской организации или направить письменное обращение в министерство здравоохранения Волгоградской области.

Номер: 519

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему с детской поликлиники №7 Кировского района города Волгограда нельзя получить направление на прохождение бесплатных анализов в поликлинике №30, у моего ребенка сильная аллергия, мне на считали анализы на 3000 рублей, почему я должна их оплачивать, есть ли такая возможность чтобы пройти их бесплатно?

Ответ: Уважаемая Марина! Министерством здравоохранения Волгоградской области рассмотрено Ваше обращение, поступившее на сайт и раздел «Задай вопрос». По вопросам организации оказания медицинской помощи в поликлинике рекомендуем обратиться к главному врачу государственного учреждения здравоохранения «Консультативно-диагностический центр для детей № 1», Волгоград Паниной Наталье Михайловне, телефон: 42 16 15.

Номер: 518

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Скажите пожалуйста - у нас в России закончилась бесплатная мед.помощь? Дело в том, что мы приехали с Москвы на 4 месяца к бабушке. У меня заболел ребенок, которому только 1 годик. Карта у нас и полис с собой и мы собрались к врачу поликлиника №30 к дет.терапевту по нашему местонахождению. Так вот в регистратуре сказали - что я могу пойти только платно к врачам. Интересно с чем это связано? - оказывается у пол-ки №30 с 1 января 2013г. перестали лечить больных детишек с других регионов! Но с большим скандалом нам удалось попасть на прием - но для этого я должна была с больным грудным ребенком на руках побегать по всей округе, найти где делают ксерокопию и предоставить пакет ксерокопий документов в руки регистратуры. Скажите сейчас действительно нельзя бесплатно лечить грудных детей или это только в №30й поликлинике так?

Ответ: Уважаемая Елена! В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гарантированный объём медицинской помощи предоставляется гражданам медицинской организацией в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи. Предоставление медицинской помощи на территории Волгоградской области осуществляется в соответствии с Законом Волгоградской области от 15.02.2013 № 15-ОД «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Волгоградской области медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов». Таким образом, Вы имеете право получить экстренную медицинскую помощь в любой медицинской организации независимо от места проживания. Плановая амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь оказывается по месту проживания пациента по территориально-участковому принципу. Для постановки Вас на учёт в лечебном учреждении по Вашему постоянному месту жительства Вам необходимо обратиться к администрации лечебного учреждения с заявлением о прикреплении Вас для обслуживания в данном медицинском учреждении.

Номер: 517

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Скажите, пожалуйста, может ли ребенок-инвалид обращаться на прием к педиатру без очереди (в поликлинике по месту жительства).

Ответ: Уважаемая Людмила! Указом Президента РФ "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" от 02.0.1992 № 1157 предусмотрено внеочередное обслуживание на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, ЖКХ, в учреждениях здравоохранения и других организациях, а также право внеочередного приёма должностными лицами.

Номер: 516

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: по вопросу №504. не могу дозвониться на горячую линию по тел 24-85-10. постоянно или занять или не берут трубку!!! возмутительно!!! предоставьте информацию как получить лекарства для ребенка с бронхиальной астмой!

Ответ: Уважаемая Светлана! По вопросам лекарственного обеспечения Вашего ребенка рекомендуем обратиться в отдел регулирования фармацевтической деятельности министерства здравоохранения Волгоградской области по телефону: (8442) 24 85 23, начальник отдела Левина Яна Владимировна.

Номер: 515

Тема: Благодарность

Вопрос: Хочу поблагодарить специалистов ГБУЗВОКОД № 1 г. Волгограда. А именно зав. отд. дневного стационара по лечению методами ПХТ и лечащего врача моей мамы Вовк Дмитрия Юрьевича, а также медсестер в процедурном кабинете: старшая медсестра Гурбенко Елена Николаевна, медсестра Пономарева Татьяна Борисовна и Зорина Мария Геннадиевна. Спасибо им огромное за чуткость, внимательность и терпение.

Ответ: Уважаемая Екатерина! Министерством здравоохранения Волгоградской области рассмотрено Ваше обращение на сайт министерства в раздел «Задай вопрос».

Номер: 514

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день. 20.06.2013 отправлял обращение через интернет-приемную, через несколько дней пытался дозвониться узнать зарегистрировано обращение или нет, дозвониться не получилось, 28.06.2013 отправил письмо на адрес: oblzdrav@volganet.ru, ответа в результате не получил. Очень надеюсь, что сейчас ответ будет получен. Очень хотелось бы получить ответ зарегистрировано обращение от имени Наумова Александра Александровича или этот механизм обращения граждан не работает и нужно пробовать другие способы? Заранее благодарю.

Ответ: Уважаемый Александр! Получить информацию о регистрации в министерстве здравоохранения Волгоградской области обращения (заявления, жалобы), в том числе поступившем в электронном виде, можно по телефону (8442) 24 85 70.

Номер: 513

Тема: Несогласие с действиями администрации медицинского учреждения

Вопрос: когда подошло время делать ревакцинацию акдс (вторая прививка)в поликлинике №6 ,нам отказали сославшись на то что в данный момент у них нет лицензии на прививки и попросили нас подождать. Мы ждем уже больше месяца и когда будет получена эта лицензия неизвестно(еще месяц точно не будет).Я обратилась в другие поликлиники в которых эта лицензия уже получена (поликлиника№15 и №18)с просьбой сделать нам прививку. там нам тоже отказали сославшись на что мы не стоим у них на учете и у них нет на нас прививок, а если мы очень хотим получить ту прививку то нам надо обращаться в частные поликлиники и там делать платно. Законно ли это?

Ответ: Уважаемая Ольга! После получения лицензии на данный вид медицинской деятельности Вас пригласят в медицинскую организацию по месту проживания ребёнка для проведения ревакцинации. Отсрочка проведения очередной ревакцинации допускается. Оснований для беспокойства нет.

Номер: 512

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день прошу разобраться в сложившейся ситуации. В данный момент проживаю и работаю в г.Калач-на-Дону. Сегодня,02.07.2013 года я обратилась в Калачёвскую ЦРБ на прием к врачу акушеру-гинекологу, но мне было отказано в приеме и предложено записаться на ближайшую свободную дату, а именно на 8 АВГУСТА 2013 года. На мою просьбу сообщить на каком основании и какими нормативными документами сложилась практика 1 месячного приема граждан мне ничего медсестра не смогла объяснить, при этом не указано что врач ведет прием по записи мне об этом не было сказано ни в регистратуре, также на кабине врача отсутствовала указанная информация, запись осуществляет медсестра в тетрадь которая как я полагаю не предусмотрена и не соответствую требованиям, что было видно из ее внешнего вида и оформления записей. Заместитель главного врача также отсутствовала на рабочем месте, в регистратуре мне затруднились указать время в которое я смогу переговорить с руководством. Считаю что данное бездействие врача и персонала ЦРБ не законно, поскольку право на бесплатную квалифицированную и своевременную помощь мне гарантирована по закону.

Ответ: Уважаемая Влада! Для проведения служебного расследования рекомендуем обратиться с письменным заявлением на имя главного врача ГБУЗ Калачёвская ЦРБ».

Номер: 511

Тема: Кадровый вопрос

Вопрос: Ранее был задан вопрос обязательный или рекомендательный характер носит Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 9 июня 2003 г. N 230 "Об утверждении штатных нормативов служащих и рабочих государственных и муниципальных учреждений здравоохранения и служащих централизованных бухгалтерий при государственных и муниципальных учреждений здравоохранения". Под номер 501 на вашем сайте был получен ответ что : ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ. Если это так, то на каком основании главный врач Бабюк И.В. в нарушение Приказа Министерства здравоохранения № 230 от 09.06.2003г. сократила одну из должностей инженера по охране труда и в дальнейшем намерена сократить должность главного врача по ГО и ЧС (мобилизационной работе)? Быковская ЦРБ - не отдельное государство, считаю недопустимым такое поведение главного врача( ранее уже уволилось много врачей, чего при прежних руководителях не было). Прошу принять меры к руководству ГБУЗ "Быковская ЦРБ".

Ответ: Уважаемая Ольга! В Вашем случае для проведения служебного расследования прошу направить письменное обращение в министерство здравоохранения Волгоградской области. Адрес: пр-кт им. В.И. Ленина, д. 56а, Волгоград, 400005.