КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 264

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Обращается к Вам житель г. Урюпинска Волгоградской области. 06.11.2012 г. гл. врачом Урюпинского онкодиспансера был выписан рецепт на получение двух упаковок препарата Кселода по 500 мг. по 120 таб. на имя онкобольного Глуховского Владимира Васильевича. Прошел почти месяц, но этого лекарства в наличии нет. Прошу срочно решить этот вопрос. Мой тел.4-04-01

Ответ: Уважаемый Алексей! Учитывая, что Глуховскому Владимиру Васильевичу врачом-онкологом недавно назначен препарат "Кселода 500 мг", главным внештатным онкологом министерства здравоохранения Волгоградской области препарат включен в разнарядку и в ближайшее время поступит в аптечную сеть. Для бесплатного получения препарата Вам необходимо обратиться с 12.12.2012г. в аптеку №19 г. Урюпинска имея при себе рецепт.

Номер: 263

Тема: Кадровый вопрос

Вопрос: Добрый день, я выпускница медицинского вуза с другого города, подскажите пожалуйста где я могу ознакомиться со списком требуемых вам специалистов по Волгорадской области?

Ответ: Уважаемая Елена! Вакансии специалистов с высшим образованием размещены на сайте Портал Волгограда, по адресу: volgadmin.ru раздел "Общество" - "Медицина" - "Вакансии" или в министерство здравоохранения Волгоградской области, Сектор государственной службы и кадровой работы. тел. (8442) 24-85-30

Номер: 262

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Прохожу мед комиссию для мед справки в ГБДД. Прошел всех врачей за исключением двух, терапевт и профпатолог. Придя на прием к терапевту, врач отказал мне в допуске ссылаясь на повышенный сахар в крови. Вопрос: правомерно ли поступает врач?

Ответ: Уважаемый Юрий! В соответствии с приложением № 2 к Приказу Минздравсоцразвития РФ от 12 апреля 2011 года № 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" действия врача-терапевта являются обоснованными. В связи с повышенным содержанием сахара в крови Вам необходимо пройти углубленное обследование у врача-эндокринолога с целью выявления прогрессирующего течения и стойкого выраженного нарушения функций других органов и систем, после чего обратиться к врачу-терапевту за медицинским заключением.

Номер: 261

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то временные нормативы по приезду "скорой" на вызов? Сегодня, 2 декабря, в 20:12 вызвал на дом "скорую"для жены, позвонив 030 с сотового. За 1 час 40 минут ожидания так никто и не приехал, супруге стало легче, позвонил и отменил вызов. Живу на улице Исторической - от 7-ой подстанции скорой помощи до моего дома 4 километра. Что мне делать в следующий раз - врать диспетчеру, что человек умирает, звонить каждые пять минут или записаться на курсы оказания первой медицинской помощи?

Ответ: Уважаемый Дмитрий! В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 ноября 2004 г. N 179 "Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи" с момента приема вызова к больному карета скорой медицинской помощи должна прибыть в течение 20 минут. Рекомендуем Вам во всех случаях, неотложных состояний вызывать скорую медицинскую помощь или, если позволяет состояние больного, обращаться в ближайшее медицинское учреждение.

Номер: 260

Тема: Несогласие с действиями администрации медицинского учреждения

Вопрос: Прошу Вас оказать мне помощь и разобраться с ситуацией сложившейся у нас в городе Фролово (Волгоградская область) в Центральной районной больнице. Обстоятельства случая были такие: Проснувшись утром 01.12.12 у меня была температура 39 рвота приступы кашля слабость недомогание в 7.50 я позвонил в скорую и сказал о своей проблеме, на что диспетчер скорой сказал что я не ребенок и машину скорой она высылать не будет и что бы я сам добирался до больницы, я спросил у неё фамилию на что она сказала обойдетесь. (Отрывок записи телефонного разговора с диспетчером у меня есть). Я вызвал такси и поехал в больницу, зашел к диспетчеру скорой и потребовал жалобную книгу она сказала что это не гостроном и она ни кому ни чем не обязана (перед входом стояло 3 свободные машины скорой помощи) помощь мне оказал только дежурный врач терапевт когда я сам туда приехал.Что мне делать в сложившейся сетуации???

Ответ: Уважаемый Алексей! По информации, полученной из муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Фроловская ЦРБ" по факту Вашего письменного обращения в адрес главного врача случай некорректного общения фельдшера скорой медицинской помощи (далее - СМП) Сысоевой Н.Г. и отказ в приёме вызова 01.12.2012 г. был рассмотрен на собрании коллектива отделения СМП МБУЗ "Фроловская ЦРБ" и во избежание повторения подобных конфликтов фельдшеру по приёму вызовов Сысоевой Н.Г. вынесено дисциплинарное взыскание. Администрация МБУЗ "Фроловская ЦРБ" приносит Вам свои извинения.

Номер: 259

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Здравствуйте! Обращаюсь второй раз, дайте пожалуйста ответ, что нужно сделать чтобы получить квоту и встать в очередь на бесплатную операцию по пересадке костного мозга в клинике Блохина г. Москва. Ребенку 16 лет. Диагноз-острый лимфобластный лейкоз.Есть донор.Проходим лечение в Областном клиническом онкологическом диспансер № 1.

Ответ: Уважаемая Лариса! Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства или ГБУЗ "Волгоградский областной клинический онкологический диспансер №1", Волгоград для формирования пакета медицинских документов, необходимых для направления в Российский онкологический научный центр им. Академика Блохина. Пакет медицинских документов, копии паспорта, полиса, СНИЛС направить в министерство здравоохранения Волгоградской области в сектор организации высокотехнологичной медицинской помощи по адресу: г. Волгоград, пр.Ленина, 56а, 5 этаж, каб. 7. Тел. (8442) 24-85-25

Номер: 258

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Здравствуйте.Хочу получить информацию по следующему вопросу: во время операции по поводу ЗНО щитовидной железы удалены полностью паращитовидные железы (паратгормон 0). Инвалидность сняли. Для поддержания нормальной жизнедеятельности вынуждена принимать альфакальцидол (Альфа Тева-Д3)и Кальций Д3 Никомед. Положено ли мне бесплатное лекарство (альфакальцидол) ведь данный препарат является жизненно важным?

Ответ: Уважаемая Надежда! В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 07.12.2011г. № 2199-р "Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2012 год" препарат "Альфакальцидол" входит в перечень жизненно необходимых препаратов. По вопросу обеспечения препаратом, Вам необходимо обращаться к лечащему врачу.

Номер: 257

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте! Моя мама пребывает на стационарном лечении в МУЗ "Ленинская ЦРБ", в хирургическом отделении с диагнозом: "Остеоартроз". При этом за свой счет покупает такие лекарственные препараты, как диклофенак, димексид, найз, аллоэ, кеналог. Имеет ли она право не покупать данные лекарства за свой счет?

Ответ: Уважаемая Екатерина! Согласно распоряжения Правительства Российской Федерации от 07.12.2011г. № 2199-р "Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2012 год", такие препараты, как: "Найз" и "Алоэ" не входят в Перечень жизненно необходимых препаратов. Препарат "Димексид" входит в список жизненно необходимых лекарственных препаратов только для оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях. Препараты "Кеналог" и "Диклофенак" входят в перечень жизненно необходимых лекарственных препаратов. По информации, полученной от и.о. главного врача МБУЗ "Ленинская ЦРБ" Е.А.Крайнова, в хирургической отделении препарат "Диклофенак" имеется в достаточном количестве для лечения больных.

Номер: 256

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,сможет ли мой ребенок получить квоту от Министерства Волгоградской области в РДКБ в г. Москва, если у него временная прописка в Волгоградской области? Стоим в РДКБ в очереди на 28 марта в отделении урологии и ребенок на инвалидности до 18 лет.

Ответ: Уважаемая Олеся! Ваш ребёнок может получить квоту от министерства здравоохранения Волгоградской области в Российскую детскую клиническую больницу, г. Москва. Для оформления документов Вам необходимо обратиться в сектор организации высокотехнологичной медицинской помощи по адресу: г. Волгоград, пр. Ленина 56а, 5 этаж, каб. №7.

Номер: 255

Тема: Деонтология и врачебная этика

Вопрос: Здравствуйте!Сегодня, 27 ноября 2012 года, я, вместе с моей несовершеннолетней дочерью Сироткиной Кристиной Сергеевной, отправилась на прием к врачу в Волгоградский областной врачебно-физкультурный диспансер №1, находящийся в Красноармейском районе г. Волгограда по улице Ломакина 26, поскольку в садике № 367, куда ходит мой ребенок, ей выписали направление в данное медецинское учреждение. Время было 16.00 - 16.30. Мы пришли, узнали куда нам идти, нам подсказали, что это кабинет №3. Я постучала в дверь, врач, женщина, спросила фамилию ребенка и обращались ли мы к ним раньше. Я назвала фамилию, она ушла в регистратуру. Где-то минут через 5 я постучала туда и сказала, что мы изменили фамилию ребенку, на что врач недовольным голосом ответила: "Очень приятно!". Я промолчала. Зайдя в кабинет, я спросила, какой диагноз написан в направлении, поскольку было очень неразборчиво написано, на что врач промолчала, и сказала снять колготки. Хочу отметить, что в кабинете на полу линолеум, полы холодные, ни коврика, ни даже, простите, какой-нибудь "тряпочки" нам под ноги не предложили, т.е. надо было раздеть ребенка и поставить его на холодный пол. Я нашлась и попросила дочку залесть на стул, на стуле мы и разделись. После того как врач сказала становиться, я естествеенно, НЕ ПОСТАВИЛА БОСОГО РЕБЕНКА НА ПОЛ и нас "осматривали" прямо на стуле, замечательно правда? Видимо то, что я не опустила ребенка на пол врачу не понравилось и она стала вести себя "некорректно":сначала задала вопрос будем ли мы ходить на массаж, я растерялась и сказала, что все работают, и что 1 раз наверно будем пропускать, на что она ответила, что нечего тогда делать, потому что эффекта не будет, и на массаж нас не записали (как-будто я каждый день вожу ребенка на массаж), врач спросила, занимается ли ребенок гимнастикой дома, я ответила, что да , но иногда пропускаем занятия, на что был ответ, " а зачем вы вообще сюда пришли, если вы хоть один раз пропускаете, никакого эффекта не будет", но самое главное каким ТОНОМ ОНА ЭТО ГОВОРИЛА.И вообще, это что, значит что нам вообще всё оставить как есть и не заниматься вовсе????? Когда мы в ПОЗАПРОШЛОМ Году ходили на массаж, выходные были выходными и в данном учреждении , и, естественно, мы пропускали занятия, а теперь нам говорят какую-то чепуху, простите, просто бред какой-то. От такого хамства и наглости я просто растерялась. Она предложила лечебную физкультуру с понедельника, не буду опять писать что сказано это было наглым и хамским тоном, - я согласилась, т.к. сегодня понедельник, я спрашиваю: "значит завтра приходить? "на что она отвечает: "Сегодня понедельник?" я говорю - да. Оказывается она имела в виду следующий понедельник и я должна была понять её с полуслова. Разговаривала она так, как будто я и мой ребенок её потревожили и помешали своим присутствием: нагло и по хамски. Мне просто интересно, данный сотрудник вообще знает что такое профессиональная этика сотрудника и как нужно разговаривать с людьми????? и откуда набирают таких ЧУТКИХ И ВОСПИТАННЫХ ВРАЧЕЙ, тем более в детском учреждении????? Выйдя из кабинета, в небольшом шоке, я чуть- чуть пришла в себя, подошла к врачу и спросила её фамилию имя отчество и занимаемую должность, на что на меня посмотрели сверху-вниз и ответили: "а вам зачем???" . Тут я не растерялась и потребовала ответа. Зовут этого "ВОСПИТАННОГО" врача Болгарова Людмила Михайловна или Ивановна, я не расслышала, но фамилия точно такая. В спину она опять крикнула, зачем мне её данные, я ответила, что скоро она узнает и научится разговаривать с людьми, взяла ребенка и ушла. Прошу разобраться с данным вопросом,принять меры к указанному сотруднику, поскольку такую наглость и хамство я нигде не встречала, и считаю поведение Болгаровой просто возмутительным! мой номер телефона 8-927-509-02-82. С уважением, Сироткина О.С. 27.11.2012.

Ответ: Уважаемая Ольга Сергеевна! В связи с патологией опорно-двигательного аппарата Вашей дочери показаны проведение курса лечебной физкультуры и массаж. Для прохождения лечения Вам будет предложен удобный график. Осмотр ребенка с целью исключения плоскостопия проводится на ровной поверхности (осмотр ребенка дошкольного возраста-на табурете, в данном случае допустим, резиновые, ворсовые коврики могут исказить рельеф стопы). По всем вопросам рекомендуем обращаться к заместителю главного врача по медицинской части государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Волгоградский областной врачебно-физкультурный диспансер №3", г. Волгоград, Коломиец Ларисе Владимировне. Тел. (8442) 63-43-77