КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Номер: 238

Тема: Лекарственное обеспечение

Вопрос: Здравствуйте! У меня диабет 1 тип. Я региональный льготник. Поликлиника 7. Сегодня у меня закончился инсулин короткого действия для шприц-ручки. У меня есть 3 шприц-ручки для инсулинов : инсуман-рапид, актрапид, хумулин-регуляр. Но мне не дали ни одного из перечисленных инсулинов!!! Вместо этого мне выдали инсулин рапид во флаконах. А я не могу набирать его шприцом на работе ! Заранее дома набрать тоже неправильно, т к я не знаю когда и сколько я смогу съесть еды на работе. Наберешь с запасом - очень трудно сделать укол частью лекарства.Есть опасность передозировки и как следствие - гипогликемия.И тогда вместо работы мне придется восстанавливать сахар крови, а кому нужен такой работник? Мне нужен инсулин обязательно в картриджах. Неужели же нельзя обеспечить больных столь необходимым жизненным лекарством? НЕТ В ГОРОДЕ ! ! ! ! ! А для инвалидов по федеральной программе ЕСТЬ ! ! ! А я также нуждаюсь в инсулине !!!!! В поликлинике мне не помогли. ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ - ПОМОГИТЕ С ИНСУЛИНОМ ! ! ! ! !

Ответ: Уважаемая Елена Владимировна! Лекарственный препарат "Инсуман Рапид" в картриджах по региональной льготе на данный момент имеется в достаточном количестве как на складе ГУП "Волгогфарм", так и в МУП "Социальная аптека № 47". Для получения необходимого лекарственного препарата рекомендуем Вам обратиться за выпиской рецепта к своему лечащему врачу в МУЗ "Поликлиника № 7", а затем в МУП "Социальная аптека № 47".

Номер: 237

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: подскажите,можно ди продавать электронные сигареты,содержащие 0,6 % никотина,детям,нигде не смогла найти такую информацию.а то они задолбали уже проще говоря.а я им не продаю

Ответ: Уважаемая Laila! По существу вопроса, находящегося в компетенции Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, Вам необходимо обратиться по телефону 24-36-41

Номер: 236

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Сестра с 2-х летним ребенком попала в больницу №20 на улице Кирова, в Кировском районе. Ей сказали, что она самостоятельно должна 2 раза в день убирать свою палату (мыть полы физраствором и прочее), якобы у них техничка не справляется. Конечно мамы сами ухаживать должны за детьми, но санитарки попу не моют, подгузники и прочее не меняют, а вот дезинфекции помещения производить обязаны. Разве нет? Может еще пусть готовит и лечит сама! Ее ж ребенок - сама и мучайся. Ко всему прочему мамочек там не кормят, не положено! Первый раз с таким сталкиваюсь. А о хамстве дежурных врачей и медсестер я вообще молчу! Пожалуйста ответьте, разве положено так?? Может я ошибаюсь. Сама не раз лежала с ребенком в болинице, такого не встречала, и кормили, и убирали, и лечили. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Уважаемая Анастасия! В правилах распорядка для госпитализированных по уходу за пациентами лиц в педиатрическое отделение стационара МУЗ "КДЦ для детей №1" указано на необходимость поддержания санитарно-эпидемиологического режима непосредственно на месте пребывания ребенка, о чем лиц по уходу предупреждают на приемном покое под роспись. Уборка палат производится дезсредствами соответственно санитарным правилам. Генеральная и текущая уборки проводятся санитарками. Организация питания лиц по уходу проводится согласно Федеральному Закону РФ № 323-ФЗ от 21.11.2012 г. "Об основах охраны здоровья граждан" и Территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению Волгоградской области на 2012 год. Нарушения этики и деонтологии, допущенные персоналом, рассмотреть не предоставляется возможным, в связи с отсутствием конкретных сведений в Вашем обращении. Руководству медицинского учреждения указано на устранение всех замечаний.

Номер: 235

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: скажите,пожалуйста,была получена квота на установку баклофеновой помпы в клинике Бурденко г.Москва,можно ли получить квоту на ее дозаправку препаратом,предназначенным для ее дальнейшей работоспособности,и делают ли такую процедуру в Волгограде.спасибо!

Ответ: Уважаемая Мария! В соответствии с Федеральным законом РФ от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" заданный Вами вопрос находится в компетенции Департамента здравоохранения Администрации Волгограда. Контактная информация:г. Волгоград, ул. Советская, 19. Тел. (8442)38-44-42. E-mail health@volgadmin.ru

Номер: 234

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Возможно ли записаться на прием к врачу с ребенком в областную детскую поликлинику? По телефону это крайне трудно: отведен только 1 час (с 13 до 14), вчера записи не было, сегодня не дозвонились.

Ответ: Уважаемый Евгений Агеев! В связи с Вашим обращением № 234 от 25.10.2012 г.и по информации главного врача ГБУЗ "ВОДКБ" С.А.Емельяновой сообщаем, что запись на консультативный прием к спецалистам ГБУЗ "Волгоградская областная детская клиническая больница" осуществляется по двум телефонным линиям по номерам: 54-43-02, 54-42-90 с 8.00 до 16.30 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Эта информация расположена на сайте: www.водкб.рф Наибольшая интенсивность входящих телефонных звонков в регистратуру пришлась на 25.10.2012 и 26.10.2012 (в соответствии с представленными данными "Ростелеком" 25.10.2012 прошло 241 входящих звонков, 26.10.2012 - 130 звонков), в связи с тем, что это были первые дни записи на прием к врачам-специалистам на ноябрь. Родители в преддверии школьных каникул старались записаться на прием на первые дни ноября. В последующие дни количество телефонных звонков значительно уменьшилось. С целью доступности амбулаторной помощи в рамках реализации "Программы модернизации здравоохранения Волгоградской области на 2011-2012 годы" к концу 2012 года планируется внедрение электронной записи в регистратуру.

Номер: 233

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: В женской консультации у супруги попросили чтобы я прошёл флюорографию и предоставил результаты анализа.В поликлинике № 30 ,к которой приписан по месту жительства,из-за ремонта не смог пройти флюорографию, в регистратуре порекомендовали обратиться в другую поликлинику. В поликлинике № 28 в регистратуре сказали что услуга платная, так как я приписан к другой поликлинике. Почему я должен оплачивать данную услугу если у меня имеется и полис и паспорт гражданина Р.Ф. и обстоятельства которые вынудили меня обратиться в поликлинику не "по прописке" от меня не зависят?

Ответ: Уважаемый Максим! В соответствии с Федеральным законом РФ от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" заданный Вами вопрос находится в компетенции Департамента здравоохранения Администрации Волгограда. Контактная информация:г. Волгоград, ул. Советская, 19. Тел. (8442)38-44-42. E-mail health@volgadmin.ru

Номер: 232

Тема: Медицинская помощь

Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста- есть ли в Урюпинске кабинеты анонимного обследования. Если есть, то в течении какого времени готовятся анализы? Спасибо.

Ответ: Уважаемая Виктория! На Ваше обращение сообщаем следующее: - мазки на микрофлору (для выявления гонореи, трихомониаза, кандидоза, не специфических воспалительных процессов) - 30-60 минут; - мазки на хламидиоз, урсоплазмоз, микоплазмоз - 2-4 масса (в зависимости от времени взятия анализов); - анализ крови на сифилис - 1 сутки. Для обследования обращаться в МбУЗ "Урюпинская ЦРБ", тел. 3-81-00

Номер: 230

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: Добрый день.Сегодня посещала свою мать в областной больнице в урологическом отделении и сестру в гинекологическом отделении.Гинекология ведет часы приема до 20:00.А вот когда я вошла в урология,на мня "набросилась"мед. сестра с нецензурной бранью,уходите время посещения окончено,часы посещений в отделении до 18:00.На каком основании?!При этом от нее пахло перегаром.пациенты в палате жалуются,что уже не первый аз она в нетрезвом состоянии.А ведь там послеоперационные больные.Ведь этот работник на работе и получает за это деньги.За что?Попросила ее назвать свои инициалы,на что мне ответили пошла ты...Что за переход на личности и неуважение?Попросила предъявить мне основание,почему отделение работает до 18:00?Ответила,что распоряжение заведующего отделением врача,попросила предъявить мне это распоряжение.Предъявили бумажку на которой стоит время до 18:00,но нет ни "живой" печати,ни подписи с расшифровкой.А заведующий отделением знает,что его отделение работает до 18:00 вместо 20:00.И как посещать родных и ухаживать за ними,если до 17:00 тихий час.и всего лишь час на посещение.И как успеть добраться,когда работаешь до 18:00?Очень хочется чтоб в этой ситуации разобрались...И грубость и хамство были наказаны.С уважением...

Ответ: Уважаемый заявитель! По информации, полученной от главного врача ГБУЗ "Волгоградская областная клиническая больница №1" Т.А.Коняхиной в ответ на ваше обращение от 23.10.2012 года № 230 сообщаем, что было проведено расследование, в результате которого факты, указанные в обращении не подтвердились. Об этом свидетельствуют показания больных, присутствовавших в тот момент в палате. Требования дежурного персонала были обоснованы, выполнялось распоряжение главного врача от 22.10.2012 г. № 27, обеспечивающее безопасность отделения и больных, находящихся в нем. yа планерках в урологическом и гинекологическом отделениях проработаны вопросы соблюдения норм этики и деонтологии, а также неукоснительного выполнения распоряжений главного врача.

Номер: 228

Тема: Прочие вопросы

Вопрос: Скажите пожалуйста а как то можно попасть в министерство здравоохранения волгоградской области на прием по личному вопросу из за халатности мед работников?

Ответ: Уважаемая Анастасия! В министерстве здравоохранения Волгоградской области еженедельно по понедельникам с 14:00 до 16:00 проводится прием граждан одним из заместителей министра. Запись на прием осуществляется ежедневно в общественной приемной Министерства в рабочее время с 8:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)ежедневно по телефону (8442) 24-85-70.

Номер: 226

Тема: Предоставление информации

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,куда нужно обратиться в первую очередь моему брату (у него открытая форма туберкулёза),он прописан в общежитие,но его туда сейчас не пускают,соседи ополчилися на него.В администрации говорят,что отдельное жильё не могут дать ему.Он сейчас практически живёт на улице.Есть ли выход в его ситуации??

Ответ: Уважаемая Наталья! Учитывая, что у Вашего брата открытая форма туберкулеза, ему показана срочная госпитализация. Рекомендуем обратиться в противотуберкулезный диспансер по месту жительства к врачу-фтизиатру. В соответствии с Федеральным законом от 18 июня 2001 г. N 77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации" больным заразными формами туберкулеза, проживающим в квартирах, в которых исходя из занимаемой жилой площади и состава семьи нельзя выделить отдельную комнату больному заразной формой туберкулеза, коммунальных квартирах, общежитиях, а также семьям, имеющим ребенка, больного заразной формой туберкулеза, жилые помещения в домах государственного и муниципального жилищного фонда предоставляются в течение года со дня принятия их на учет для улучшения жилищных условий. При этом учитывается их право на дополнительную жилую площадь в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с Постановлением Правительства Волгоградской области от 16 октября 2012 года № 438-П "О предоставлении на территории Волгоградской области жилых помещений гражданам, больным заразными формами туберкулеза, и семьям, имеющим ребенка, больного заразной формой туберкулеза", гражданам, больным заразными формами туберкулеза, и семьям, имеющим ребенка, больного заразной формой туберкулеза, предоставляются вне очереди отдельные жилые помещения в пределах средств, поступивших из федерального бюджета на эти цели, в порядке, определенным решением о предоставлении указанных средств. В спорных случаях можно обратиться в суд.