КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

В целях приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов, в комитете здравоохранения Волгоградской области работает "горячая линия", где Вы можете оставить письменное обращение по адресу: obezbol@vomiac.ru, и получить справочную информацию по телефону: (8442) 36-27-77.

В выходные, праздничные дни, а также после 20 ч. 00 мин. в будние дни по вопросам обезболивания необходимо обращаются в отделение (станцию) скорой медицинской помощи по телефону 03.

38 регистратур волгоградских лечебных учреждений проверили специалисты областного комитета здравоохранения в рамках конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры». Всего же профильному ведомству предстоит оценить качество работы 134 учреждений, в структуре которых организована деятельность амбулаторно-поликлинической службы. Критериями отбора станет не только комфортность пребывания, но и этический аспект общения с пациентами. Облздрав разработал алгоритм действий для сотрудников регистратуры, которого необходимо строго придерживаться, и анкеты для проведения опроса среди пациентов.

В проверенных медучреждениях специалисты облздрава отметили изменения в организации работы регистраторов: их места оснащены многоканальными телефонами, видеонаблюдением, которое позволяет отследить поведение работников поликлиники и пациентов, разобраться в конфликтных ситуациях. В качестве недостатков специалисты облздрава указали на размещение устаревшей информации с адресами и телефонами контролирующих структур, номерами «горячих линий» облздрава.

Наибольшее количество претензий было выражено в адрес руководства Быковской ЦРБ: здесь созданы некомфортные условия для сотрудников регистратуры и пациентов. Темный холл, только два рабочих окошка, длинные очереди, и самое главное – грубое обращение с пациентами – все эти недостатки должны быть исправлены в двухнедельный срок.

Напомним, губернатор Андрей Бочаров поставил перед облздравом задачу по наведению порядка в работе регистратур волгоградских поликлиник. Глава региона отметил, что до 15 декабря необходимо привести в порядок холлы всех амбулаторных учреждений. При этом нужно обеспечить доступность для инвалидов и людей с ограниченными физическими возможностями. Андрей Бочаров поручил установить за этой работой жесткий контроль. 

• Скачать часть 1

• Скачать часть 2

Сегодня, 6 мая, председатель комитета здравоохранения Владимир Шкарин и председатель комитета по охране здоровья областной Думы Наталья Семенова провели внеплановый выезд в ГУЗ "Поликлиника №5" и поликлинику ГБУЗ "Городская клиническая больница № 1 им.С.З.Фишера".

            В рамках визита представители власти пообщались с пациентами медучреждений, проинспектировали работу сотрудников регистратур и медицинских работников. По итогам выезда в ГУЗ "Поликлиника №5" выявлены дефекты в работе регистратуры, в том числе в выдаче талонов как к терапевту, так и узким специалистам. Лишь 20% талонов идёт через интернет. Остальные возможно получить только ранним утром. Пациенты обращают внимание на длительное ожидание своей очереди, чтобы попасть на прием к узкому специалисту.

            Немного лучше обстоят дела в поликлинике ГБУЗ "Городская клиническая больница № 1 им.С.З.Фишера". В этом учреждении пациенты так же отмечают сложности записи на прием по интернету, на дефицит участковых терапевтов.

            По итогам выезда главным врачам дано поручение изменить логистику распределения потоков пациентов, принять меры по привлечению в медучреждения узких специалистов.

            Особое внимание в ходе выезда было обращено на работу регистратур.  Пациенты поликлиники ГБУЗ "Городская клиническая больница № 1 им.С.З.Фишера" отметили, что недавно в регистратуре появились дежурные администраторы, а в часы пик начали работать все окошки. Положительные тенденции пациенты отмечают и в организации труда медицинских регистраторов – они стали более вежливые, отзывчивые и внимательные.

            Отметим, что оставить свой отзыв о работе медицинских регистратур государственных медучреждений  могут все желающие.  В эти дни в регионе проходит областной этап Всероссийского конкурса "Вежливая регистратура". В рамках проекта все посетители государственных медучреждений могут оставлять свои отзывы о работе регистратур. Заполненные анкеты, фотографии и видеоролики (объемом не более 15 МБ) о работе регистратур можно отправлять по электронному адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

            Итоги конкурса будут подведены в июле. Победитель регионального этапа представит область на Всероссийском уровне. Подробнее о конкурсе можно узнать на сайте комитета здравоохранения Волгоградской области в разделе "Внимание конкурс!".

В преддверии 70-летия Победы для пациентов Волгоградского областного клинического госпиталя ветеранов войн будет организована концертная программа с приглашением различных творческих коллективов и неделя показа фильмов о Великой Отечественной войне.

В госпитале ветеранов войн создан музей. Для всех желающих организована экспозиция «Никто не забыт, ничто не забыто». Коллекция постоянно пополняется. В частности, в экспозиции представлены: оригиналы медицинской документации эвакогоспиталя № 5466, госпиталя для инвалидов, диорама «Штурм железнодорожного вокзала Сталинград - I», написанная ветераном Великой Отечественной войны С.Я.Акулинцевым; осколки снарядов, найденных во время субботников на территории госпиталя ветеранов войн; награды, переданные пациентами госпиталя. Музей открыт с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00.

В госпитале ветеранов войн работают музыкальные работники, которые организуют праздничные программы ко всем знаменательным датам. Так, по многолетней традиции в преддверии Дня Победы для пациентов пройдут концерты музыкальных коллективов Волгограда, детских школ искусств, молодёжных творческих организаций, ретро-клубов для пожилых. Молодежные и детские творческие коллективы порадуют интересными выступлениями ветеранов, получающих лечение в госпитале.

9 мая в госпитале ветеранов войн традиционно будет организовано поздравление ветеранов - на площадке перед госпиталем пройдет праздничный концерт, а также будет организована работа полевой кухни.

В преддверии Дня Победы для пациентов, находящихся на стационарном лечении в Волгоградском областном клиническом кардиологическом центре, готовится настоящий праздник.

Воспитанники агит-театра "НАБАТ" и театральной студии "Бриз", "Центр патриотического воспитания и безопасности жизнедеятельности подростков и молодежи "Виктория" комитета молодежной политики и туризма администрации Волгограда покажут присутствующим ветеранам Великой Отечественной Войны, детям Сталинграда, воинам-интернационалистам спектакль "Мы за ценой не постоим!". Представление посвящено празднованию 70-летия Победы над немецко-фашистскими захватчиками и 50-летию присвоения городу Волгограду звания "Город-герой".

Мероприятие состоится 6 мая 2015 года в 12.00 по адресу пр. Университетский 106 в конференц-зале ГУЗ "Волгоградский областной клинический кардиологический центр" при содействии и участии главного врача, к.м.н., врача высшей категории Иваненко Виталия Владимировича.

Подробную информацию можно получить в центре патриотического воспитания и безопасности жизнедеятельности подростков и молодежи "Виктория" по телефону: 33-59-66.

• Постановление Администрации Волгоградской области от 29.04.2015 № 214-п "О внесении изменений в постановление Правительства Волгоградской области от 30 декабря 2013 г. № 805-п "Об утверждении государственной программы Волгоградской области "Формирование доступной среды жизнедеятельности для инвалидов и маломобильных групп населения в Волгоградской области" на 2014-2016 годы"     Скачать1  Скачать2