«Совершенствование качества и доступности амбулаторно – поликлинической помощи пациентам – инвалидам в Волгоградской области» - этой теме было посвящено заседание Совета общественных организаций по защите прав пациентов. В мероприятии приняли участие организаторы здравоохранения, главные врачи, представители общественных организаций. Особое внимание в ходе совещания было уделено вопросам записи на приём, организации кабинетов доврачебного приёма, «транспортной» доступности медицинской помощи, выписки рецептов для получения льготных лекарственных средств, проблеме нехватки узких специалистов. По итогам встречи участниками было принято решение обеспечить необходимый объём медицинской помощи пациентам – инвалидам, в соответствии с индивидуальными планами лечебно – оздоровительных мероприятий, принять исчерпывающие меры по взаимодействию с министерством социальной защиты населения Волгоградской области в части лекарственного обеспечения. Кроме того особое внимание руководителей ЛПУ было обращено на наличие в их медучреждениях информации о дежурном администраторе; объявлений ТФОМСа и страховых компаний о платных и бесплатных услугах; максимально допустимых сроках ожидания приёма специалистов и обследований; о порядке оказания медицинской помощи инвалидам. Стоит отметить, что одно из важнейших требований к информации – её зрительная доступность.