КОМИТЕТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Накануне, председатель комитета здравоохранения Волгоградской области Владимир Шкарин провел личный прием граждан.

Недовольство качеством оказываемой медицинской помощи и работой врачей на местах, вопросы высокотехнологичной медпомощи – с такими вопросами жители обратились к председателю комитета.

Каждому из 18 человек даны разъяснения и оказано содействие в решении сложившихся проблем. Как отметил председатель комитета Владимир Шкарин, такая форма общения с жителями позволяет получать информацию о реальном положении дел в больницах и поликлиниках, если граждане идут на прием в комитет, это в первую очередь говорит о недоработках главных врачей на местах, об их неумении грамотно организовывать и оперативно решать проблемы в подведомственных ЛПУ. По фактам, озвученным жителями в ходе личного приема, сотрудниками Облздрава будут проведены внеплановые проверки, если случаи недобросовестного отношения руководителей медучреждений к своим обязанностям подтвердятся, в отношении таких главных врачей будут приняты меры – подвел итог Владимир Шкарин.

Добавим, что при возникновении нештатных ситуаций в организации медицинской помощи, в первую очередь необходимо обращаться к представителям администрации медучреждения, которые в любое время суток должны оперативно разрешить проблему и помочь пациенту, обратившемуся за помощью. 

134 медицинских учреждения принимают участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры». В рамках смотра оперативность оформления пациентов в поликлинике Волгоградского областного клинического онкологического диспансера оценили председатель регионального комитета здравоохранения Владимир Шкарин и руководитель комитета по охране здоровья Волгоградской областной Думы Наталья Семенова.

Ежедневно специалисты подразделения обслуживают свыше 600 человек, при этом максимальное время ожидания составляет не более 25 минут. У пациентов онкологического диспансера также есть возможность записаться на прием к врачу по телефону, через интернет или отправив СМС с мобильного устройства.

Такой подход к организации работы руководители профильных комитетов назвали эффективным. «Этот вариант является примером для подражания. Так должна быть организована деятельность регистратур во всех медучреждениях региона», — подчеркнул Владимир Шкарин.

Глава облздрава отметил, что в этом году 134 медучреждения, в которых открыто 214 регистратур, примут участие в региональном этапе всероссийского конкурса. В первую очередь, их работу оценивают пациенты: они заполняют анкеты в бумажном или электронном варианте, указывая не только комфортность пребывания в медорганизации, но и этический аспект общения персонала с людьми. Ежемесячно комитет здравоохранения Волгоградской области будет анализировать информацию и оценивать работу регистратур по пятибалльной системе.

Напомним, Губернатор Андрей Бочаров поставил перед профильным ведомством задачу по наведению порядка в регистратурах волгоградских поликлиник — до 15 декабря необходимо привести в порядок холлы всех амбулаторных учреждений, сделать их доступными для людей с ограниченными возможностями. За этой работой установлен жесткий контроль. Победители конкурса будут поощрены, а в отношении тех, кто займет последние места, будут приняты кадровые решения.